Politique de remboursement
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Pour être admissible à un remboursement, vous devez retourner votre article dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.
Le produit doit être non ouvert, non utilisé, dans le même état que celui reçu et dans son emballage d’origine intact.
Une fois votre retour reçu, notre équipe procédera à une inspection du produit. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé, selon votre institution financière.
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants : produit ouvert ou utilisé, produit endommagé (sauf erreur ou défaut à la réception), ou retour effectué après le délai de 30 jours.
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions corriger la situation.
Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle 💙