Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon la fréquence et la durée sélectionnées.

Vos informations de paiement sont stockées de façon sécurisée et vous serez automatiquement facturé(e) pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de leur période. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment si vous ne souhaitez pas le renouveler.

Pour modifier ou annuler votre abonnement, utilisez le lien présent dans votre courriel de confirmation de commande ou accédez à votre compte client.

Pour plus d’informations sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre politique de retours.

Précommandes

En effectuant une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou à venir.

Nous pouvons facturer le montant total ou partiel au moment de la commande, ou enregistrer votre mode de paiement pour une facturation ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande tant qu’elle n’a pas été traitée. Une fois la commande traitée, elle ne peut plus être annulée, mais peut être admissible à un retour selon notre politique de retours.

Essai avant achat

Lorsque vous commandez un article en essai avant achat, une autorisation est effectuée sur votre moyen de paiement avant l’expédition.

Vous disposez d’un délai déterminé pour essayer le produit et décider si vous souhaitez le conserver.

Si l’article n’est pas retourné dans le délai prévu, le montant total sera automatiquement facturé à votre mode de paiement.